少し前ですが、クイック即配便で
お引き取り先が港区、お届け先が目黒区のお仕事でした。
集荷に伺うと個人のお客様で外国人の方でした。
すこし緊張しましたが
お客様はバイク便を頼み慣れている雰囲気があり少し安心しました。
気を取り直して、いつも通り、満面の笑顔と、最高の接客で
お引き取り先からお荷物を引き取り、そのまま安全且つ迅速な運転で
お荷物を配送いたしました。
お届け先でお荷物をお渡しして
お届け終了後の報告が必要とのご指示がありました。
早速、終了報告のお電話をしようとした所、
御依頼主様が外国人の方だと言うことを思い出しました。
自分の中にあるすべてのEnglishを思い浮かべ
ドキドキしながら御依頼主様へ終了報告をさせて頂いた所、
お客様が、片言の日本語ではありましたが
「だから私、ソクハイにお仕事を頼んだの！！」
とおっしゃられました。
最初は、なんの事か分からなかったのですが、
他社のバイク便さんだと
「ここまで丁寧に配達完了の連絡をしてくれない！」
と感謝の言葉をお客様から頂ました。
感謝の言葉をいただき嬉しかったのもありますが
ソクハイが普段からサービスに力を入れているのは
お客様が安心してお荷物を預けられる為なんだと、改めて実感した日でした。
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