お客様の声（アンケート2015年5月分）
初めてバイク便をご利用になったお客様へアンケートを行っています。
そのアンケートの中から匿名での掲載許可を頂いたお客様の声を掲載しています。
バイク便の初めての注文に不安をお持ちの方、ソクハイのご利用をご検討の方のご検討の一助になれば幸いです。
バイク便コールセンターへのお言葉
- 前日というか当日の深夜に電話をかけて予約依頼をしたがオペレーターの方がとても丁寧で安心した 配送員の方も丁寧でよかった これまで他社のバイク便を何社か利用したことがあるが、大抵オペレーターはダルそうな感じ（特に深夜だと）と、マニュアル慣れしたような流す感じ＆配送員はちょっと暗めの雰囲気の方が多いのに、今回は大変珍しいと思った ぜひこのクオリティを維持してほしいです！また利用したいと思います。
- 他社と代金の比較とオペレーターの方の対応が良かったので初めて利用しました。
- 丁寧な感じのよい対応でした。ただ、バイク便でとお願いした際、一番配達の早い金額を案内いただきましたが、2時間・3時間便があることもあわせて案内いただけるとなおよいと思いました。
- 初めての利用で電話でサービスをお願いする際うまく伝えられなかったのですが対応してくださった受付の方が察してフォローしてくださり、その後も丁寧に対応してくださりスムーズに進みました。バイク便のライダーの方も提示された時間内に来てくださり、また差出人を個人名ではなく部署で出したのですが、お届け完了の際にどの方にお渡ししたのか伝えてくださったこともグッドでした。
- 何社か問い合わせをしましたが
オペーレーションから
引き受け
完了報告
とすべてが満点と感じました。
同じ物流に携わる者として勉強になりました。
バイク便ライダーへのお言葉
- びっくりするくらい集荷が早かった。
- 配送員の方の対応が親切で印象がよかった。
- 早かったです。またおねがいします。
- すぐに届けてもらえて助かりました！配送後の電話も安心です！
- 配送後も、配達完了のご連絡を頂き、きちんと丁寧にご対応いただきました。
- 時間通りに来てもらえたので良かったです。
- 無事に届けました。という丁寧にご連絡頂けたのが非常に嬉しかったです。
- 礼儀正しく、丁寧であり好印象でした。
- 予想以上に早い時間で対応していただき、とても感謝しております。
ドライバーさんの感じも良く、また何かあった際は、利用させていただきたいと思います。
