お客様の声（アンケート2015年9月分）
初めてバイク便をご利用になったお客様へアンケートを行っています。
そのアンケートの中から匿名での掲載許可を頂いたお客様の声を掲載しています。
バイク便の初めての注文に不安をお持ちの方、ソクハイのご利用をご検討の方のご検討の一助になれば幸いです。
バイク便コールセンターへのお言葉
- 初めての利用でしたので、内容のご説明をいただいたのですが、速やか、的確にご対応いただき好感を持ちました。
- サイトで若干わからなかったことで、バイク便と、自転車便の違いがわからず問合せし、きちんと対応いただきました。
- 初めての注文で要領を得ない私に、急かさずとても丁寧にご対応いただけたのがありがたかったです。
- 急いでいる旨を配慮いただき、対応の感じもとても良かったです。
- はっきり丁寧な口調で、対応していただき感謝してます。
- 価格をすぐ出してもらえたので、ちょうどの金額を用意することが出来ました。
- 発送先への配達予想時間を、こちらからお尋ねする前に教えていただいたので、親切な印象を受けました。助かりました。
バイク便ライダーへのお言葉
- 時間通りにご来社、到着後も速やかに到着確認のご連絡いただき、挨拶もしっかりしていて対応が良かった。
- スムーズに、大切な配達を、責任もって引き受けてくださり、感謝しております。
- 初めて利用させていただきました。利用方法もわからず、お客様の要望で、至急とりあえず連絡させていただいたのですが、迅速に必要事項と時間を確認でき、こちらに３０分以内に取りに来ていただけるとのことで非常に安心いたしました。
価格はそれなりに安くはないですが、この確実さと迅速さなら致し方ないのかもしれません。スタッフの方もたくさんいらっしゃるようで、会社の皆で迅速さに驚きました。先方に届いたとの連絡も頂けて、とてもありがたかったです。これからも至急の事態には、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 - 思っていた時間より早くきて頂けたので助かりました！
- 迅速に対応していただき、とても助かりました。
- 雨の中迅速にご対応いただき、大変助かりました。
- 当日は関東に台風が接近していた日で、物凄い大雨が降っていました。それにも関わらず、配送員のお兄さんは感じのいい応対で、小銭の用意もなかったことにも嫌な顔一つせず、届け物もとても丁寧にビニール袋に包んでお帰りになられました。配達完了の連絡もいただき、とても安心してお任せできました。次回バイク便を利用するタイミングがありましたら、またソクハイさんにお願いしたいと思いました。
- とても迅速・丁寧にご対応して頂きました。また、配達後に完了連絡もあり安心できました。機会がありましたらまた利用させていただきます。
- 爽やかで受け答えも丁寧、荷物も大事に扱っていただき感謝してます。
- 雨の中ありがとうございました。
